Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — MIMUYU
Dernière mise à jour : 11 août 2026
1. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter MIMUYU à :
Le client doit indiquer son numéro de commande et préciser clairement qu’il souhaite exercer son droit de rétractation.
2. Retour du produit
Après avoir informé MIMUYU de sa décision de se rétracter, le client doit retourner le produit dans le délai applicable.
Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des règles applicables concernant les manipulations nécessaires à l’examen du produit.
3. Frais de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque la réglementation le permet et lorsque le client en a été informé avant la conclusion de la vente.
En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à MIMUYU, les modalités de prise en charge des frais seront appliquées conformément à la réglementation.
4. Remboursement
Lorsque les conditions du droit de rétractation sont remplies, MIMUYU rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction, sauf accord contraire.